Política de privacidad

El responsable de la base de datos es ABIS IT SRL (CUIT 30-71850697-9), con domicilio en Paraguay 577, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos escribinos a mabril@udesa.edu.ar.

Esta política explica qué datos trata Cuadra, de dónde vienen, para qué los usa y con quién los comparte, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

• Datos de tu cuenta: nombre, email y foto, que nos da Clerk cuando te registrás (con email o con Google), y los emails de las personas que invitás a tu equipo.
• Datos de tus cuentas de Mercado Libre: apodo, nombre, email e identificador de la cuenta, y los permisos de acceso (tokens), que guardamos cifrados.
• Datos de tu operación en Mercado Libre, que consultamos con tu autorización: ventas, envíos, cobros y retenciones de Mercado Pago, facturación de Mercado Libre, publicidad, publicaciones, competencia en catálogo (incluido el apodo de otros vendedores), promociones, reclamos, devoluciones, preguntas y mensajes.
• Datos de tus compradores: los consultamos en Mercado Libre cuando los necesitás (por ejemplo, apodo, ciudad o el texto de una pregunta) y no los guardamos, salvo en las facturas que emitís: ahí guardamos nombre o razón social, tipo y número de documento, condición frente al IVA y domicilio, que son los datos que lleva el comprobante. Los rótulos de envío que descargás incluyen los datos de entrega del comprador.
• Datos fiscales: CUIT, condición fiscal, Ingresos Brutos y demás alícuotas de tu perfil; para facturar con ARCA, razón social, domicilio, punto de venta, el certificado de ARCA y la clave privada (la clave privada se guarda cifrada).
• Lo que cargás vos: costos de mercadería, gastos, tarifas de Flex, datos de tus productos, reglas de precio y notas.
• Si vinculás Telegram: el identificador y el nombre del grupo.
• Datos de quienes nos dejan su contacto en la web (sin cuenta): email y, si lo completan, nombre, empresa, rol, volumen de ventas y cantidad de cuentas; de dónde llegaron (parámetros UTM y sitio de origen) y la IP guardada solo como un código irreversible (hash), para frenar abusos.
• Datos técnicos y de uso: Vercel Analytics registra visitas y eventos (por ejemplo, el uso de la calculadora o un clic en un botón) sin cookies. Usamos cookies propias para recordar de dónde llegaste a la web (30 días), el link de afiliado por el que entraste, si entraste por uno (60 días: al registrarte, ese afiliado sabe que llegó un vendedor nuevo, sin tus datos personales), la cuenta de Mercado Libre elegida, el proceso de conexión con Mercado Libre (10 minutos) y, solo para el equipo de soporte, el modo de consulta. Clerk usa sus propias cookies para mantener tu sesión.

Usamos tus datos para prestarte el servicio que contratás: calcular la rentabilidad, mostrar la competencia, enviarte alertas, aplicar las reglas de precio que activás, responder preguntas y mensajes, emitir facturas y darte soporte. La base legal es la relación contractual con vos (los Términos y condiciones).

Los datos de contacto que nos dejan en la web los usamos para responder la consulta o para avisar de novedades (por ejemplo, cambios en las tarifas de Mercado Libre), con el consentimiento de quien los dejó.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Los datos de tus compradores son tuyos como vendedor: vos sos el responsable de ese tratamiento y Cuadra actúa como encargado, por tu cuenta y solo para prestarte el servicio (por ejemplo, emitir una factura, responder un mensaje o mandar un rótulo a tu grupo de Telegram). No los usamos para nada más.

Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta o reciben las operaciones que vos ordenás:

• Vercel: aloja la aplicación y la web, y mide las visitas (Vercel Analytics).
• Neon: base de datos Postgres, en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos.
• Clerk: registro, inicio de sesión e invitaciones por email a tu equipo.
• dLocal Go: procesa los pagos de la suscripción. Recibe tu email y los datos de tu tarjeta; Cuadra no guarda los datos de la tarjeta: solo consulta en dLocal Go la marca y los últimos 4 números para mostrártelos en Configuración → Suscripción, y guarda la fecha, el monto y el estado de cada cobro.
• Telegram: si vinculás un grupo, le mandamos los rótulos de tus envíos (con los datos de entrega del comprador) y las alertas que elegiste.
• Mercado Libre y ARCA: destino de las operaciones que vos ordenás (responder, cambiar un precio, adjuntar una factura, emitir un comprobante).
• argentinadatos.com y dolarapi.com: cotizaciones del dólar; no reciben datos personales.

Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos). Al usar Cuadra aceptás esa transferencia internacional, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Los accesos a Mercado Libre, la clave privada de ARCA y los accesos a ARCA se guardan cifrados. El acceso a tus datos depende de tu cuenta y del rol de cada persona de tu equipo.

El equipo de Cuadra puede consultar una cuenta para darte soporte, solo en modo de lectura: desde ese modo no se puede cambiar nada.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta en Cuadra.

Si desvinculás una cuenta de Mercado Libre, se borran sus accesos y su configuración de competencia en catálogo (historial, reglas, cambios de precio y alertas). Hoy se conservan las facturas emitidas, el registro de rótulos enviados, las revisiones de devoluciones y la facturación de Mercado Libre de esa cuenta; si querés que los borremos, pedínoslo a mabril@udesa.edu.ar. Las facturas pueden tener que conservarse por obligaciones fiscales.

Si querés dar de baja tu cuenta de Cuadra y que borremos tus datos, escribinos a mabril@udesa.edu.ar. Los datos de contacto de la web se guardan hasta que pidas que los borremos.

Podés pedir acceso a tus datos, y que los rectifiquemos, actualicemos o suprimamos, escribiéndonos a mabril@udesa.edu.ar e indicando el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en https://www.argentina.gob.ar/aaip.

Cuadra no está dirigido a menores de 18 años y no tratamos a sabiendas datos de menores.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de la app. Arriba de todo figura la fecha de la última actualización.